Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 789clp

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789clp ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 789clp.tech và các ứng dụng liên quan từ lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách 789clp thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

1.1. Định nghĩa chính

• "Dữ liệu cá nhân" – bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và các dữ liệu hành vi trực tuyến.
• "Xử lý dữ liệu" – bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" – bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là 789clp hoặc chính người dùng, bao gồm đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý nhà nước.

1.2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn: đăng ký tài khoản 789clp, đăng nhập và sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch nạp rút tiền bằng VNĐ, liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, hoặc truy cập website 789clp.tech qua bất kỳ thiết bị nào.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789clp chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà 789clp có thể thu thập từ bạn:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD), ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú và các tài liệu tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Lưu ý: 789clp không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của bạn.
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, lịch sử chat và các tài liệu bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ 789clp.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thống kê cá cược, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trong hệ thống 789clp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt ngôn ngữ và giao diện (xem thêm Mục 5).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789clp sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố trong Chính sách này:

Trong trường hợp 789clp muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789clp không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhất định với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu

• Cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo quy định riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và phòng chống gian lận trong trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu đám mây hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789clp, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.2. Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

789clp có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp, bao gồm trong các trường hợp điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền, gian lận hoặc khi có lệnh của tòa án.

Cookie Và Công Nghệ Theo D õi

789clp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cấp nền tảng liên tục.

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập 789clp.tech. Cookie giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và ghi nhớ các tùy chọn cài đặt cá nhân.

5.2. Các loại cookie 789clp sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của 789clp hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 789clp hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

5.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 789clp. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc), bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789clp để được hướng dẫn bằng tiếng Việt.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789clp. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ an toàn.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789clp đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789clp cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, giúp tăng cường bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789clp tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

789clp lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý và mục đích lưu trữ:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789clp đang lưu trữ và xử lý. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được 789clp xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789clp cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) có thể yêu cầu quy trình xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 789clp tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) và yêu cầu chuyển dữ liệu sang nền tảng khác khi có yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789clp xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789clp bằng tiếng Việt qua địa chỉ email: support@789clp.tech. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

789clp là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho 789clp.

8.1. Biện pháp xác minh độ tuổi

789clp áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả thành viên mới thông qua: xác minh ngày sinh trong hồ sơ đăng ký, quy trình KYC yêu cầu cung cấp CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ (chỉ cấp cho người từ đủ 14 tuổi tại Việt Nam, nhưng 789clp yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18), và giám sát tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến hành vi người dùng chưa đủ tuổi.

8.2. Phát hiện và xử lý tài khoản vi phạm độ tuổi

Nếu 789clp phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ: lập tức đình chỉ tài khoản đó, tiến hành điều tra và xác minh lại thông tin, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh, và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi khỏi hệ thống.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789clp có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo vệ quyền riêng tư. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 789clp.tech để người dùng không bỏ lỡ.
• Lưu trữ và cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản Chính sách trước để bạn có thể so sánh.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clp sau ngày Chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789clp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

10.1. Kênh liên hệ chính thức

• Email hỗ trợ: support@789clp.tech (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat tích hợp trên 789clp.tech (24/7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính – toàn bộ đội ngũ hỗ trợ đều là người Việt

10.2. Quy trình xử lý khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, 789clp cam kết: xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ, cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc, và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.